Friday, September 3, 2010

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En primer lugar, algo de contexto. ¿Qué es exactamente un upsell y downsell y por qué es tan importante para su negocio?

Un upsell es cuando su perspectiva ya ha dicho “sí” a comprarle algo a usted, y luego decidir, al mismo tiempo comprar otra cosa (Lea también Negocios Multinivel, Aprende de los Fracasos para Llegar al Éxito).

El ejemplo clásico de esto es la de MacDonald “¿Desea papas fritas con eso?” El cliente ya ha comprado una hamburguesa y ahora el empleado tiene que empujar a comprar otra cosa.

Un downsell es cuando su prospecto ha dicho “no” a su oferta inicial para que presente una segunda oferta. Normalmente, el downsell es menos costoso que la oferta inicial.

Así, por ejemplo, el cliente decide que la hamburguesa de MacDonald’s es demasiado cara y decide comprar sólo un cono de helado.

Ahora, claramente esto puede suceder y sucede en cara a cara. Pero, ¿te das cuenta de que esto también puede ocurrir en línea?

Así, por ejemplo, alguien compra un producto en su sitio web. Su sitio web puede presentar inmediatamente una segunda oferta, la upsell. Read the rest of this entry »

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Como Tener Éxito en las Ventas – Buen Vendedor

Publicado por David A. Hernandez On November - 20 - 2009 COMENTARIOS

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Con el fin de tener éxito en las ventas, usted debe creer en el valor y la conveniencia de su producto o servicio. Antes de que puedan convencer a alguien para comprar, primero debe “adquirir” el valor de ti mismo (Lea también Como Ser un Empresario Exitoso Parte 2 – Negocios).

Si usted cree en el valor de su producto o servicio y usted cree que es de valor para sus clientes, entonces usted viene de la integridad. Su integridad personal y profesional, y la integridad de su producto o servicio es la piedra angular de la realización de llamadas de introducción, y de hechos de todo el proceso de venta.

Examine su negocio, producto o servicio y cómo te ves en relación a su negocio y sus clientes. ¿Su producto o servicio proporcionan un beneficio? ¿Usted cree en el valor y los beneficios de su producto o servicio? ¿Estás haciendo lo mejor que sabe, cómo asegurar que sus clientes obtienen lo que necesitan? ¿Cuál es su intención hacia su cliente?

Reconocer que usted es una persona de confianza con integridad, dará como resultado un producto o servicio beneficioso.

Con frecuencia, los vendedores sienten que necesitan su prospecto o cliente más que la perspectiva o que el cliente los necesita. Si su perspectiva ya está usando un producto o servicio similar, aproveche las ventajas que ofrecen los productos o servicios que están comprando. Por lo tanto, es necesario que usted o alguien como usted para proporcionar ese beneficio o valor. Read the rest of this entry »

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