Friday, September 3, 2010

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En el post anterior explicamos estos conceptos, ahora les brindo unas buenas razones para tener muy en cuenta y aplicarlos en nuestros negocios (Lea también Que es el Upsell y Downsell y Como Aplicarlos en Nuestros Negocios para Aumentar Ganancias y Éxito en las Ventas).

Ganarás más dinero.

Cuando comience a usar el upsell, aumentará el monto de su compra total. Por ejemplo, supongamos que su producto es de $ 100 y ofrecen una upsell de $ 50.

Digamos que el 20% de sus compradores llevan cuenta de eso. Ahora que usted ha hecho un adicional de $ 50 en el 20% de sus compras.

Ahora, para la downsell, que has guardado una venta de lo que has perdido de todas formas. Digamos que su producto es de $ 500, cuando alguien hace clic de distancia, coger un trozo del producto original, por ejemplo un libro electrónico, y la oferta por $ 97.

Ahora usted está dando a sus clientes una alternativa de menor costo, la oportunidad de probar el producto antes de gastar mucho más dinero.

Si usted ofrece una upsell, aumentará la satisfacción del cliente y devuelve descenso.

Sí, usted leyó bien. Upsells realmente puede hacer que tus clientes se sientan más satisfechos de hacer negocios con usted y menos probable que desean devolver el producto. Read the rest of this entry »

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En primer lugar, algo de contexto. ¿Qué es exactamente un upsell y downsell y por qué es tan importante para su negocio?

Un upsell es cuando su perspectiva ya ha dicho “sí” a comprarle algo a usted, y luego decidir, al mismo tiempo comprar otra cosa (Lea también Negocios Multinivel, Aprende de los Fracasos para Llegar al Éxito).

El ejemplo clásico de esto es la de MacDonald “¿Desea papas fritas con eso?” El cliente ya ha comprado una hamburguesa y ahora el empleado tiene que empujar a comprar otra cosa.

Un downsell es cuando su prospecto ha dicho “no” a su oferta inicial para que presente una segunda oferta. Normalmente, el downsell es menos costoso que la oferta inicial.

Así, por ejemplo, el cliente decide que la hamburguesa de MacDonald’s es demasiado cara y decide comprar sólo un cono de helado.

Ahora, claramente esto puede suceder y sucede en cara a cara. Pero, ¿te das cuenta de que esto también puede ocurrir en línea?

Así, por ejemplo, alguien compra un producto en su sitio web. Su sitio web puede presentar inmediatamente una segunda oferta, la upsell. Read the rest of this entry »

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